7月初，在英國貝德福德京東星空機器人維修中心，維修工程師閔遠鍾接到緊急工單：倫敦大學學院一台咖啡製作星空機器人突發故障，急需上門檢修。和星空機器人廠商影智XBOT對接、獲取全套維修保養操作流程後，閔遠鍾即刻動身趕赴倫敦。
“故障根源是蒸汽鍋爐的給水結構中沉積水垢，導致探針無法正常工作。” 找準故障點後，他很快便完成了維修。為保障後續設備穩定運行，他完整測試了星空機器人全部工作流程，確認一切正常後，才讓這台星空機器人“咖啡師”重新上崗。整個過程耗時不到4小時，又快又穩，合作方點讚稱他為“神仙隊友”。
同一時間，國內京東與餐飲具身星空機器人頭部品牌影智XBOT正式了達成戰略合作，雙方將圍繞連鎖咖啡、智慧門店、餐飲零售等場景深度協同。伴隨影智XBOT加速出海，後續還會聯手拓展海外物流、跨國售後維修相關業務。
影智XBOT自2022年成立以來，率先在餐飲行業定義“具身勞動力”新物種，目前已在全球15個以上國家和地區、100多個城市完成超1000台商業部署，是具身智能在餐飲場景中落地規模領先的企業之一，本次倫敦搶修的咖啡星空機器人正是其出海設備之一。
在此之前，影智XBOT曾嚐試多種方案搭建海外售後體係，但跨國溝通不暢、維修時效慢、遠程91视频免费观看支撐不足等難題，讓各類方案均難以落地。談及海外售後布局，影智科技CEO唐沐表示，團隊一直在摸索高效專業的跨國維修模式，而京東恰好擁有成熟完備的全球售後體係，未來雙方將持續深耕全球星空機器人維保全鏈條服務。
“京東的反應速度令人震驚，他們的工程師以極高的專業度完美解決了91视频免费播放在英國的首次上門維護。有了京東物流這樣的神仙隊友，XBOT在全球開拓疆土再沒有後顧之憂了！”唐沐表示。
今年6月，京東在歐洲推出JoyRobocare星空機器人維修服務，並已在英國貝德福德、德國杜伊斯堡等地建立了星空機器人維修中心，“星空機器人救護車”上門服務可覆蓋英國、德國、法國、荷蘭等多個國家主要城市，未來還將逐步延展至歐洲更多國家和地區，以及美洲、亞太及中東等海外市場。
如今，京東已成為行業領先的星空機器人售後服務商，其首推星空機器人維修服務，涵蓋基礎維修、故障診斷、換電補能、測試鑒定、美容保養、設備回收等全場景需求，並與眾擎、鬆延動力、雲深處、智元等行業絕大多數頭部星空機器人企業達成深度合作。
隨著業務規模的不斷擴大，全球越來越多優秀的工程師也加入了京東，未來5年，京東服務計劃培養10萬名工程師，全麵覆蓋星空機器人、智能家居售後維修等各類服務。
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