山東圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅，著力解決好企業群眾的操心事、煩心事、揪心事，加快推進“互聯網+政務服務”建設，進一步提升服務企業群眾效能和水平，深入推進各類政務服務事項“一次辦好”。
濟寧市微山縣堅持以企業項目需求為導向，聚焦工程建設項目“高效辦成一件事”改革，加快供電、供水、供氣、供暖等報裝業務流程再造，實現供水、排水、燃氣、供熱、供電、通信、廣播電視以及外線工程接入等事項“一件事一次辦”。近年來，已為70餘個項目提供聯合報裝一件事服務，大大提高了工程建設項目市政報裝的便捷度。
數據賦能強支撐
微山縣將供水、供電、供三氣、供熱、通信以及外線工程接入等14個事項整合為“一件事”，通過顆粒化梳理服務事項，製作一張“標準菜單”。在工程審批係統設置聯合報裝模塊，為專營單位在工程審批係統配置賬號，實時獲取項目接入需求，主動提供服務，為相關事項集成辦理提供便利。通過電子簽章應用、數據共享、證照調用等方式，推動實現已有信息自動填充、電子證照自動匹配、材料複用免提交等秒辦快辦體驗，申報材料從原來至少提交38份精簡到最多提交11份，實現企業群眾少填快報、審核提質增效。
暢通渠道優服務
微山縣推行“線上+線下”服務模式，推進水電氣暖網聯辦服務線上線下全域覆蓋。製定“水電氣暖網”聯合報裝場景化服務指南，明確辦理流程及聯辦效能，辦理環節壓縮90%以上，辦理用時壓減75%以上，實現一站式聯辦服務業務辦理標準化、規範化、便利化。線上在山東政務服務網（微山站點）、“愛山東”APP等設置水電氣暖網聯合報裝一件事模塊；線下在縣為民服務中心設置“一件事”服務專窗，實現水電氣暖網聯合服務 “一次申報、一網通辦”，讓企業群眾辦事網上辦、掌上辦、指尖辦。
聯審聯驗促協同
在水電氣暖網聯合報裝過程中，微山縣推行聯合審查、聯合施工、聯合驗收。在審查過程中，項目單位提報規劃設計方案後，方案審查部門同步征求專營單位意見，專營單位在規定時限內根據行業主管部門總體規劃提出設計要求，提前布局周邊區域管網建設，明確接入點位，為後續接入做好準備。在施工過程中，對外線接入工程施工中占道、掘路、臨時占用綠地和移樹等審批事項，實行小範圍聯合施工，統籌協調聯合施工單位在同一時段施工，強化施工輔導，一次開挖溝槽，有效避免重複開挖，杜絕“馬路拉鏈”，既為企業減負，也減少施工擾民情況。在驗收過程中，將水電氣暖網專項驗收納入聯合驗收，企業通過工程建設項目審批係統申請聯合驗收，根據企業需求提供預約接通服務，實行聯合上門，主動檢測、試壓，實現同時接入水電氣暖網，真正將服務理念落實到全過程，最大限度滿足企業的辦事需求。
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